よくあるご質問

Zoomで自分の声が相手に聞こえない

Zoomの音量設定をご確認ください。

Zoomがミュート状態になっていないか確認する

1.左下の[ミュート]アイコンの表示を確認します。

2. [ミュート]アイコンが「ミュート解除」表示の場合は、[ミュート]アイコンをクリックしミュートを解除します。

【ミュート状態】 このアイコンの時はマイクがオフのため、相手に声が届きません。

【ミュート解除時】 このアイコンの時はマイクがオンのため、相手に声が届きます。

Zoomがオーディオ接続されているか確認する

1.[オーディオに接続]をクリックします。

2.[コンピューターでオーディオに参加]をクリックします。

Zoomの設定音量を確認する

1.[ミュート]アイコン右側の[∧]をクリックします。

2.[オーディオ設定]をクリックします。

3.つまみをクリックしながら移動し、マイクの音量を調節します。

Zoom以外のビデオ通話アプリを終了する

Skypeなど、他のビデオ通話アプリが起動していると Zoomで音が聞こえない場合があります。 Zoom以外のアプリを終了し、音が聞こえるかご確認ください。

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