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0120-116-116

受付時間:9:00-17:00/土日・年末年始12月29日~1月3日を除き営業

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  • リモートサポート以外のサービスの申し込み/解約
  • 料金に関する問い合わせ
  • 工事日の変更に関する問い合わせ
  • 開通のご案内再発行
  • 契約状況の確認(名義変更・回線解約など)

故障受付

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0120-000-113
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受付時間帯 受付方法
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Webによる受付

<Webによる受付はこちら>
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  • NTT機器のランプ異常
  • 引き込み線の断線

NTT通信機器お取扱相談センタ

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携帯電話・PHS・050IP電話から
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受付時間:9:00~17:00/年末年始(12月29日~1月3日)を除く。

【お問い合わせ例】

  • NTT機器のサポート(リモートサポートご契約者様以外)
  • 法人向けルータ(OG型番)の利用方法

フレッツ・セキュリティサービスサポートデスク

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0120-100-097

受付時間:平日9:00~21:00/土日・休日9:00~17:00(年末年始除く)

【お問い合わせ例】

  • フレッツ・ウイルスクリアのインストールトラブル
  • フレッツ・ウイルスクリアの詳細な利用方法