お問い合わせ内容に応じて、該当する各箇所へお問い合わせください。
※コラボレーション事業者のリモートサポートをご利用の方は、ご契約中の事業者へお問い合わせください。
ご相談・お申し込み・ご解約
フリーダイヤル
フリーダイヤル0120-116-116
受付時間：9：00-17:00/土日・祝日も営業（年末年始を除きます）
【お問い合わせ例】
- リモートサポート以外のサービスの申し込み/解約
- 料金に関する問い合わせ
- 工事日の変更に関する問い合わせ
- 開通のご案内再発行
- 契約状況の確認（名義変更・回線解約など）
故障受付
フリーダイヤル
フリーダイヤル0120-000-113
受付時間：24時間年中無休
※故障修理などの対応時間は9:00～17:00とさせていただきます。
【お問い合わせ例】
- NTT機器のランプ異常
- 引き込み線の断線
NTT通信機器お取扱相談センタ
フリーダイヤル
フリーダイヤル0120-970413
携帯電話・PHS・050IP電話から
フリーダイヤル03-5667-7100
受付時間：9:00～17:00/年末年始(12月29日～1月3日)を除く。
【お問い合わせ例】
- NTT機器のサポート（リモートサポートご契約者様以外）
- 法人向けルータ（OG型番）の利用方法
フレッツ・セキュリティサービスサポートデスク
フリーダイヤル
フリーダイヤル0120-100-097
受付時間：平日9:00～21:00/土日・休日9:00～17:00（年末年始除く）
【お問い合わせ例】
- フレッツ・ウイルスクリアのインストールトラブル
- フレッツ・ウイルスクリアの詳細な利用方法