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フレッツ光メンバーズクラブのポイント交換方法
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ログイン手順
https://members-club.flets.com/pub/へアクセスし[ログイン]をクリックします。
契約回線からのアクセスかを確認する画面が表示されますので、そのまま待ちます。
①フレッツ光メンバーズクラブの会員ID、パスワードを入力し②[確認する]をクリックします。
以下のような画面に移動できれば、ログイン成功です。
NTT東日本のサービス料金支払いにポイントを使う
Check!
・料金充当へのポイント交換は、契約回線以外からも申請できます。・ポイント交換お申込み後のアイテム変更・キャンセルはいたしかねます。
画面を下にスクロールさせます。
[カテゴリーから選ぶ]欄の「NTT東日本サービス料金支払い」をクリックします。
[NTT東日本サービス料金支払いへのポイント利用]をクリックします。
画面を下にスクロールさせます。 [上記ご利用条件・ご注意事項に同意します。]にチェックをし、[同意して交換する]をクリックします。
①利用したいポイントを入力し②[お申し込みフォームへ]をクリックします。
①お客様情報を入力し②[はい]をクリックします。 以降は画面の指示に従って操作をしてください。
カタログギフトコードなどのアイテムとポイント交換する
Check!
・ポイント交換は、会員IDが登録されている契約回線から申請できます。・ポイント交換お申込み後のアイテム変更・キャンセルはいたしかねます。
「ポイント交換アイテム」からご希望の商品をクリックします。 交換アイテム詳細画面が表示されましたら、下にスクロールします。 [上記ご利用条件・ご注意事項に同意します。]にチェックをし、[同意して交換する]をクリックします。
①お客様情報を入力し②[はい]をクリックします。 以降は画面の指示に従って操作をしてください。
ログインできない場合
◆【会員ID、パスワードをお忘れの場合】
下記の方法で、IDの確認、パスワードの変更を行うことができます。
・フレッツ光メンバーズクラブ サポートセンター（0120-240-560）へ【お電話でのお問い合わせ】
・お客様ご自身による【サービス情報サイトにて会員情報の確認/変更】
詳しくは、以下のページをご参照ください。
https://members-club.flets.com/pub/howto/support.html
◆【「会員IDが登録されている「フレッツ光」契約回線からのみ利用できます」と表示された場合】
契約回線以外の回線でログインされようとしている状況です。
文章中の[こちら]をクリックします。
①会員ID、パスワードを入力し②[ログイン]をクリックします。 契約回線以外の回線でログインをした場合、交換アイテムの閲覧はできますがポイントの交換はできません。 ポイント交換を行うためには、契約回線でログインしていただく必要があります。
◆【ログイン時「ログインロック中」と表示された場合】
会員IDまたはパスワードを繰り返し誤って入力された場合、下記画面が表示され、ログインがロックされます。 解除をご希望の際は、下記窓口へお問合わせをお願いいたします。 ・フレッツ光メンバーズクラブ サポートセンター 電話番号：0120-202-804 受付時間：午前9時～午後5時 土日・休日も営業（年末年始を除きます）
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