よくあるご質問

【Outlook】エラーコード 0x800CCC78の対処方法

宛先のメールアドレスや、メールの設定を見直すことで改善する場合があります。

宛先のメールアドレスを確認する

宛先のメールアドレスに誤りがある可能性があります。 すべて半角英数字で入力されていることを確認してください。

メールの設定を確認する方法

1.[ファイル] をクリックします。
2.[アカウント設定]→[プロファイルの管理(O)]の順にクリックします。
3.[電子メールアカウント(E)]をクリックします。
4.ご利用中のメールアドレスをクリックし、[変更(A)]をクリックします。
5.[ユーザー情報]、[サーバー情報]、[メールサーバへのログオン情報] にプロバイダの設定情報が入っていることを確認します。  各プロバイダの設定情報はプロバイダの書類や、メールの設定方法(プロバイダ別) をご確認ください。  入力後、[詳細設定(M)]をクリックします。
6.[全般]、[送信サーバー]、[詳細設定] のタブにプロバイダの設定情報が入っていることを確認します。  各プロバイダの設定情報はプロバイダの書類や、メールの設定方法(プロバイダ別) をご確認ください。  各タブを必要に応じて編集し、右下の[OK]をクリックします。  [全般]タブ
 [送信サーバー]タブ
 [詳細設定]タブ
7.「アカウントの変更」の画面は、「[次へ]をクリックしたらアカウント設定を自動的にテストする(S)]」にチェックが入っていることを確認し、[次へ(N)]をクリックします。
8.「テストアカウント設定」の画面は、「受信メールサーバー(POP3)へのログオン」「テスト電子メール メッセージの送信」の「状況」がそれぞれ「完了」と表示されたら、[閉じる(C)]をクリックします。  「状況」が「完了」にならない場合は、入力した設定情報に誤りがある可能性があります。手順5に戻り、設定を見直してください。
9.「すべて完了しました」という表示を確認し、[完了]をクリックします。
10. 「アカウント設定」の画面は、[閉じる]をクリックします。
11. 「メール設定」の画面は、[閉じる]をクリックします。
12. 「アカウント情報」の画面は、[←]をクリックします。
13. [送受信]タブ→[すべてのフォルダーを送受信]の順にクリックし、メールの送受信ができていることを確認します。

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