よくあるご質問

ファイル添付メール送信不可

1通のメールの容量を制限しているプロバイダがあり、ご利用のプロバイダか、相手先のプロバイダの容量制限以上のサイズのメールの送信ができない場合があります。

ご利用のプロバイダと相手先のプロバイダの添付ファイルの容量に制限がないか確認し、制限がある場合添付したいファイルの容量を確認してください。

プロバイダの容量確認方法

インターネットで[プロバイダ名]、[メール容量]等で検索していただくか、直接プロバイダに問い合わせていただくことで確認ができます。

ファイル容量の確認方法

添付したいファイルを右クリックし、[プロパティ]をクリックします。

[全般]タブ内の[サイズ]がファイルの容量です。

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