よくあるご質問

パソコンの動作が不安定

「完全シャットダウン」で改善される可能性があります。

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Windows8以降のOSはパソコンの起動を早くするため、一部の機能を有効にしたままシャットダウンします。
しかしパソコンの動作が不安定になることがあり、完全に電源を切る「完全シャットダウン」を行うことで動作が改善する場合があります。

Windows11の操作方法

1. 画面下の[スタートボタン]→[電源アイコン]の順にクリックします

2. キーボードの[Shift]キーを押しながら、画面の[再起動]をクリックします。

3.「オプションの選択」が表示されたら [PCの電源を切る]をクリックします。　電源ランプが消えたらパソコンを起動し、症状が改善しているかご確認ください。

Windows10の操作方法

1. 画面左下の[スタートボタン]→[電源アイコン]の順にクリックします。

2. キーボードの[Shift]キーを押しながら、画面の[再起動]をクリックします。

3.「オプションの選択」が表示されたら [PCの電源を切る]をクリックします。　電源ランプが消えたらパソコンを起動し、症状が改善しているかご確認ください。

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