よくあるご質問

【Outlook】エラーコード 0x800CCC78の対処方法

宛先のメールアドレスや、メールの設定を見直すことで改善する場合があります。

宛先のメールアドレスを確認する

宛先のメールアドレスに誤りがある可能性があります。
以下の内容が含まれていないかを確認し、メールアドレスを入力しなおしてください。

・全角の英数字が入力されている
・スペースや特殊記号（; <> () , [] ¥　など）が入力されている
・「@」の右側に、不要な「.」（ドット）が入力されている

入力したメールアドレスに誤りが無い場合は、次の「メールの設定を確認する方法」をご確認ください。

メールの設定を確認する方法

1.[ファイル] をクリックします。

2.[アカウント設定]→[プロファイルの管理(O)]の順にクリックします。

3.[電子メールアカウント(E)]をクリックします。

4.ご利用中のメールアドレスをクリックし、[変更(A)]をクリックします。

5.[ユーザー情報]、[サーバー情報]、[メールサーバへのログオン情報] にプロバイダの設定情報が入っていることを確認します。
　設定情報は、プロバイダから届いた書類をご確認ください。
　入力後、[詳細設定(M)]をクリックします。

6.[全般]、[送信サーバー]、[詳細設定] のタブにプロバイダの設定情報が入っていることを確認します。
　設定情報は、プロバイダから届いた書類をご確認ください。
　各タブを必要に応じて編集し、右下の[OK]をクリックします。

　[全般]タブ

　[送信サーバー]タブ

　[詳細設定]タブ

7.「アカウントの変更」の画面は、「[次へ]をクリックしたらアカウント設定を自動的にテストする(S)]」にチェックが入っていることを確認し、[次へ(N)]をクリックします。

8.「テストアカウント設定」の画面は、「受信メールサーバー(POP3)へのログオン」「テスト電子メールメッセージの送信」の「状況」がそれぞれ「完了」と表示されたら、[閉じる(C)]をクリックします。
　「状況」が「完了」にならない場合は、入力した設定情報に誤りがある可能性があります。手順5に戻り、設定を見直してください。

Check!

設定情報を正しく入力しても「完了」にならない場合は、プロバイダにお問い合わせください。

9.「すべて完了しました」という表示を確認し、[完了]をクリックします。

10. 「アカウント設定」の画面は、［閉じる］をクリックします。

11. 「メール設定」の画面は、［閉じる］をクリックします。

12. 「アカウント情報」の画面は、［←］をクリックします。

13. [送受信]タブ→[すべてのフォルダーを送受信]の順にクリックし、メールの送受信ができていることを確認します。

疑問・問題は解決しましたか？

リモートサポートサービス会員様はチャットでオペレーターに質問できます。
お困りごとが解決できない場合は、下のボタンから是非チャットをご利用ください。

リモートサポートサービス会員様はチャットでオペレーターに質問できます。下のボタンから是非チャットをご利用ください。

リモートサポートサービスのお申込みをご希望の方はこちら

リモートサポートお申込み

リモートサポートお申込み

QRコード

QRコード

疑問をLINEで解決！

左のQRコードを読み込んでお友だち登録すると、
LINEで手軽にお問い合わせができます。

同じカテゴリでよく見られているご質問