よくあるご質問

インターネット利用中に警告画面が表示された場合の対処方法

タスクマネージャーを起動しブラウザを終了します。

Check!

インターネットを閲覧中に突然以下のような警告が表示されたり、パソコンから警告音が鳴る場合があります。

これらは偽警告です。実際にはパソコンはウイルス感染していませんので、開いているブラウザを終了することで警告を非表示にできます。

実在する企業名を騙り記載されている電話番号に連絡するように促し、駆除する名目で高額なサポート料金を要求しますので、連絡はしないようにご注意ください。
【表示例】

対処方法 Windows11をお使いの場合

1.キーボードの[Ctrl]+[Alt]+[Delete]を同時に押します。 2.[タスクマネージャー]をクリックします。
3.[プロセス]をクリックします。
4.開いているブラウザをクリックして選択し[タスクを終了する]をクリックします。  ※今回は例としてMicrosoft Edgeを終了します。
5.表示されていた警告が消え、ブラウザも終了します。  インターネットを閲覧する場合は開き直してご利用ください。

対処方法 Windows10をお使いの場合

1.キーボードの[Ctrl]+[Alt]+[Delete]を同時に押します。 2.[タスクマネージャー]をクリックします。
3.タスクマネージャーが開きます。開いているブラウザをクリックして選択し[タスクの終了]をクリックします。  ※今回は例としてMicrosoft Edgeを終了します。
※「詳細表示」の場合は画面左下の[簡易表示]をクリックし上の画像と同じ状態にします。
4.表示されていた警告が消え、ブラウザも終了します。  インターネットを閲覧する場合は開き直してご利用ください。

疑問・問題は解決しましたか?

リモートサポートサービス会員様はチャットでオペレーターに質問できます。
お困りごとが解決できない場合は、下のボタンから是非チャットをご利用ください。

リモートサポートサービス会員様はチャットでオペレーターに質問できます。下のボタンから是非チャットをご利用ください。

リモートサポートサービスのお申込みをご希望の方はこちら

リモートサポートお申込み リモートサポートお申込み
QRコード
QRコード

疑問をLINEで解決!

左のQRコードを読み込んでお友だち登録すると、
LINEで手軽にお問い合わせができます。

✕ 閉じる

ご回答ありがとうございます。
チャットでオペレーターが解決のお手伝いをいたします。
リモートサポートサービス会員様は下のボタンを押して、チャットでお問い合わせください。

ご回答ありがとうございます。
チャットでオペレーターが解決のお手伝いをいたします。
リモートサポートサービス会員様は下のボタンを押して、チャットでお問い合わせください。

リモートサポートサービスご契約前のお客様は、以下のページをご確認の上
申し込み専用窓口までご連絡ください。

リモートサポートサービスご契約前のお客様は、以下のページをご確認の上申し込み専用窓口までご連絡ください。

リモートサポートお申込み リモートサポートお申込み