よくあるご質問

ルータのインターネット設定手順

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・以下は、NTTの「ひかり電話対応ルータ」を使用する場合の設定手順です。
　他社のルータをご利用の場合は、ご利用のルータのマニュアルをご参照ください。
・Wi-Fiで接続する場合は、事前にパソコンの無線接続が必要です。
　無線接続についてはWindows10Wi-Fi接続方法をご参照ください。
・「V6プラス」「IPv6 IPoE」など、IPv6通信での契約をされている場合は、以下の設定は不要です。

1.ルータとパソコンを接続したうえで、「Microsoft Edge」や「Google chrome」などのブラウザを立ち上げます。
　[アドレスバー]に「192.168.1.1」と入力し、キーボードの[Enterキー]を押します。

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ブラウザにアドレスバーが見当たらない場合は、画面左下の[ここに入力して検索]に[192.168.1.1]と入力し[最も一致する検索結果]の[192.168.1.1]をクリックします。

2.ひかり電話対応ルータの「機器設定用パスワード」を設定します。　[パスワード][パスワードの再入力]にご自身でパスワードを決めて入力し、[設定]をクリックします。

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パスワードは32文字以内の半角英数字および一部の記号が使用できます。（< > \ ' "" ? & % : ; @ / は使用できません。）
アルファベットは大文字と小文字が区別されます。設定したパスワードはお忘れにならないよう、メモなどにお控えください。

3. [ユーザー名]に「user」、[パスワード]に手順2で決めた「機器設定用パスワード」を入力し、[サインイン]をクリックします。

4. 「設定ウィザード」に接続に必要な情報を入力します。・利用タイプ：[インターネット接続先を設定する]にチェックを入れます。・接続先名：任意の名称を入力します。プロバイダ名など、管理しやすいものを入力してください。・接続先ユーザー名/接続パスワード：プロバイダからの情報に基づき入力します。・最後に画面左下の[設定]をクリックします。

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・アルファベットは大文字と小文字が区別されるため、入力の間違いがないようにご注意ください。
・ユーザー名は、"＠"から始まる「識別子」まで入力する必要があります。識別子がご不明の場合は、ご契約のプロバイダにお問合せください。
・プロバイダから書類が届いていない場合は、プロバイダからメールやショートメッセージが届いていないかご確認ください。
プロバイダから書類、メール、ショートメッセージが届いていない、もしくは入力する情報がご不明の場合は、ご契約のプロバイダにお問い合わせください。